«Еврокар» продолжает развитие дилерской сети Skoda

Компания «Еврокар», официальный поставщик автомобилей марки Skoda в Украине, продолжает реализацию программы развития дилерской сети. В текущем году компания проводит серию обучающих тренингов для персонала дилерских предприятий, акцентируя особое внимание на качестве обслуживания клиентов автосалонов и сервисных станций. С июня текущего года, по результатам проведенных тренингов, компания «Еврокар» начала процедуру сертификационного тестирования специалистов по продажам автомобилей Skoda во всей дилерской сети. Даная процедура дает возможность каждому менеджеру проверить личный уровень знаний, а также направлена на формирование эталонного уровня обслуживания клиентов. Тестирование проходит в он-лайн режиме, включает 60 вопросов и лимитировано во времени. По результатам успешного прохождения теста каждый специалист по продажам автомобилей Skoda получит Сертификат, который станет подтверждением его профессиональных знаний и качеств. Следует напомнить, что ранее в дилерской сети Skoda была внедрена система мониторинга работы специалистов и менеджеров по продажам. По разработанной оценочной шкале результативность работы каждого менеджера определяется по нескольким параметрам: знание продукта и корпоративных стандартов Skoda, умение предоставить клиенту интересующую его информацию, количественные показатели продаж автомобилей, уровень лояльности к бренду и компании. Также в каждом автосалоне и сервисной станции Skoda по всей Украине эффективно работает интерактивная электронная система взаимодействия с посетителями дилерских предприятий Skoda. Система носит название Open Service и позволяет организовать постоянный, оперативный, целенаправленный канал взаимодействия с посетителями, а также служит полноценным источником информации для клиентов о товарах и услугах предлагаемых компанией «Еврокар». Таким образом, каждый клиент может влиять на качество и уровень обслуживания, высказывать пожелания и предложения по конкретным вопросам. Подробности на www.eurocar.com.ua

Автозапчасти для иномарок и отечественных авто

Еврокар совершенствует программы тренингов и обучений
Компания «Еврокар», официальный поставщик автомобилей марки Skoda в Украине, продолжает реализацию программ по развитию дилерской сети. В рамках работы учебного...
Skoda озвучила стратегию развития бренда в Украине
11 ноября 2011 года состоялась Всеукраинская дилерская конференция SKODA. 50 дилерских предприятий и более 100 участников собрались в Киеве обсудить...
В октябре 2010 года продажи Skoda выросли на 36%
В октябре на автомобильном рынке Украины наблюдался значительный рост продаж. В рейтинге лидеров украинского авторынка марка Skoda переместилась на 3...
Skoda – стабильная марка со стабильной ценой
Официальный поставщик марки Skoda в Украине компания «Еврокар» разъяснила потребителям ценовую политику компании. Эта политика и в дальнейшем будет открытой,...
«Еврокар» запустил карточки «Skoda 24» для владельцев Skoda
В продолжение реализации стратегии, связанной с ответственностью компании, и направленной на внедрение новых стандартов качества обслуживания клиентов, в дилерской сети...
Запчасти и аксессуары Skoda выгодно покупать осенью
Компания «Еврокар», официальный поставщик автомобилей марки Skoda в Украине, продлила действие выгодных условий при покупке оригинальных аксессуаров и запасных частей...
Акция от SKODA24 вызвала огромный интерес у владельцев автомобилей Skoda
20-22 июля 2011 года по всей территории Украины при участии официальных дилеров SKODA прошла акция от сервисной программы SKODA24. В...
«Еврокар» заключил договор о сотрудничестве с «SPV Company Ltd»
Компания «Еврокар», официальный поставщик марки Skoda в Украине, продолжает развитие клиентских программ, ориентированных на повышение качества обслуживания. В рамках программы...
Skoda расширяет программу SKODA24
В продолжение реализации стратегии, связанной с ответственностью компании, и направленной на внедрение новых стандартов качества обслуживания клиентов, в дилерской сети...
Для владельцев SKODA стартует акция
C 20 по 22 июля 2011 года на дорогах Украины пройдет акция от сервисной программы SKODA24. В рамках развития программы...